قالت سامسونغ إنها تحقق في الأمر، مشيرةً إلى أنّه لم يتم الإبلاغ عن وجود أي حوادث مماثلة
سجل هاتف غالاكسي نوت 9 Galaxy Note أول حالة احتراق في الولايات المتحدة الأميركية.
وأوضحت ديانج تشونغ Diange Chung أن المشكلة بدأت مع ارتفاع درجة حرارته، لافتةً أنّها توقفت عن استعماله ووضعته في حقيبتها أثناء الصعود عبر المصعد، لتلاحظ انبعاث دخان كثيف منها.
وفي هذا السياق، قالت صحيفة نيويورك بوست The New York Post إنّ تشونغ أحرقت أصابعها عندما حاولت إمساك الهاتف البالغة تكلفته حوالي ألف دولار أميركي.
ونظراً إلى أنّ تشونغ فقدت جميع اتصالاتها ومحتويات حقيبتها وشعرت الصدمة والخوف، رفعت دعوى قضائية للمحكمة العليا في كوينز ضد سامسونغ، حيث طالبت بتعويضات مادية غير محددة وإصدار أمر تقييدي يمنع مبيعات أي هاتف غالاكسي نوت 9. كما رأت تشونغ أنه كان ينبغي على سامسونغ أن تعرف أن الهاتف يحمل عيباً.
وبدورها، قالت سامسونغ إنها تحقق في الأمر، مشيرةً إلى أنّه لم يتم الإبلاغ عن وجود أي حوادث مماثلة.