В текущем году в связи с 15-летием KATV1 ("AG Telecom") в преддверии нового сезона реализуется план действий для более сильной интеграции с пользователями услуг компании сообщил Eurasia Diary руководитель отдела маркетинга KATV1 Али Алиев.

По словам Алиева, план действий нацелен не только на улучшение технического качества услуг, но и на более активную интеграцию с пользователями с целью усовершенствования качества обслуживания и удовлетворения спроса:

"Во-первых, компания обновила перечень цифровых телеканалов, транслируемых по собственному кабельному телевидению KATV1. Пакет обновлен по результатам собственного мониторинга телесмотрения в период самоизоляции, то есть на основании спроса телезрителей. Во-вторых, компания продолжит реализацию бизнес-стратегии, включающую обновление технической инфраструктуры, усиление систем электропитания, увеличение дата-центра и прочих оборудований.

Он отметил, что на основе анализа потребления интернет-трафика, проведена оптимизация этой услуги для большего удовлетворения спроса интернет-пользователей, даже с учетом возможного ужесточения карантинного режима.

Алиев напомнил, что в период ужесточенного карантинного режима в предыдущие месяцы рост потребления интернет-трафика был примерно в 2-4 раза больше чем в «некарантинные» дни.

"Оптимизация интернет-услуг KATV1 с учетом полученных данных позволит обеспечить более высоким качеством услуг. Для этого оптимизированы все ресурсы компании для обеспечения населения доступом к интернету, который уже для многих является приоритетным при потреблении контента, получения информации, обучении и так далее", - добавил Али Алиев.

«Коронавирусная инфекция по-прежнему представляет собой серьезную угрозу обществу. Мы принимаем все меры для защиты наших сотрудников от нее и продолжаем принимать главную меру - всей компанией работать удаленно, соблюдая такой режим заботы о здоровье, который комфортен каждому из нас», - сообщили в компании.

Отметим, что в связи с пандемией COVID-19, в компании были пересмотрены протоколы обслуживания населения и они будут применяться до 1 января 2021 года. Так, сотрудники офисов KATV1 будут частично продолжать работать в удаленном режиме.

"Согласно протоколам, которые были разработаны в соответствии с требованиями Оперативного штаба по борьбе с коронавирусом, в офисах оператора созданы безопасные условия для работы: размечены зоны для соблюдения социальной дистанции, ведется регулярная обработка дезинфицирующими средствами. Сотрудники обеспечиваются средствами индивидуальной защиты, а сотрудники с признаками респираторных болезней переходят в режим самоизоляции", - подытожил Алиев.

Садраддин Агджаев