من المقرر تغيير نحو ربع الوظائف في السنوات الخمس المقبلة، وفقاً لمسح لأصحاب العمل نشره يوم الإثنين المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF)، المنظمة المعروفة باجتماعها السنوي في دافوس، سويسرا.
وقالت المنظمة إنه سيتم إنشاء حوالي 69 مليون وظيفة وإلغاء 83 مليون بحلول عام 2027، مما يؤدي إلى انخفاض صافٍ بنسبة 2 بالمائة من العمالة الحالية، وفقاً لتقرير مستقبل الوظائف.
ويستند الاستطلاع إلى مدخلات من حوالي 800 شركة توظف أكثر من 11 مليون عامل ويستخدم مجموعة بيانات من 673 مليون وظيفة. وقال ملخص التقرير إن التكنولوجيا والرقمنة هما المحركان لخلق فرص العمل وتدميرها في آن.
وأوضح التقرير أن "التقدم في تبني التكنولوجيا وزيادة الرقمنة سيؤدي إلى اضطراب كبير في سوق العمل". وستكون الأدوار الأسرع تراجعاً هي الأدوار السكرتارية والكتابية مثل الصرافين في البنوك والصرافين والتي يمكن أتمتتها بينما من المتوقع أن ينمو الطلب على متخصصي التعلم الآلي وخبراء الأمن السيبراني بشكل كبير.
ويستكشف تقرير مستقبل الوظائف لعام 2023 كيف ستتطور الوظائف والمهارات خلال السنوات الخمس المقبلة. ويلفت التقرير إلى أن الاتجاهات الاقتصادية والصحية والجيوسياسية خلقت نتائج متباينة لأسواق العمل على الصعيد العالمي في عام 2023.
وبينما تنتشر أسواق العمل الضيقة في البلدان ذات الدخل المرتفع، لا تزال البلدان منخفضة الدخل والبلدان ذات الدخل المتوسط الأدنى تشهد معدلات بطالة أعلى مما كانت عليه قبل وباء COVID-19. على المستوى الفردي، تتباين نتائج سوق العمل أيضاً، حيث يواجه العمال الحاصلون على تعليم أساسي فقط والنساء مستويات توظيف أقل. في الوقت نفسه، تتراجع الأجور الحقيقية نتيجة لأزمة تكلفة المعيشة المستمرة، وأصبحت توقعات العمال المتغيرة ومخاوفهم بشأن جودة العمل من القضايا الأكثر بروزاً على مستوى العالم.
ويجمع استطلاع مستقبل الوظائف منظور 803 شركات - توظف مجتمعة أكثر من 11.3 مليون عامل - عبر 27 مجموعة صناعية و45 اقتصاداً من جميع مناطق العالم. يغطي الاستطلاع أسئلة الاتجاهات الكلية واتجاهات التكنولوجيا، وتأثيرها على الوظائف، وتأثيرها على المهارات، واستراتيجيات تحويل القوى العاملة التي تخطط الشركات لاستخدامها، عبر الإطار الزمني 2023-2027.
وسيظل تبني التكنولوجيا محركاً رئيسياً لتحويل الأعمال في السنوات الخمس المقبلة، وفق التقرير، وحدد أكثر من 85% من المؤسسات التي شملها الاستطلاع اعتماداً متزايداً للتقنيات الجديدة وتوسيع نطاق الوصول الرقمي باعتبارها الاتجاهات التي من المرجح أن تقود التحول في مؤسساتهم. سيكون للتطبيق الواسع للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) داخل مؤسساتهم تأثير كبير.
من المتوقع أن يكون تأثير معظم التقنيات على الوظائف إيجابياً خلال السنوات الخمس المقبلة. من المتوقع أن تكون تحليلات البيانات الضخمة وتغير المناخ وتقنيات الإدارة البيئية والتشفير والأمن السيبراني من أكبر المحركات لنمو الوظائف.
فيما ستؤدي التقنيات الزراعية والمنصات والتطبيقات الرقمية والتجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية والذكاء الاصطناعي إلى اضطراب كبير في سوق العمل، مع اتجاه نسب كبيرة من الشركات إلى فقدان الوظائف في مؤسساتها، والتي يقابلها نمو الوظائف في أماكن أخرى. من المتوقع أن تكون جميع التقنيات، باستثناء تقنيتين، منشئة لوظائف صافية في السنوات الخمس المقبلة: الروبوتات البشرية والروبوتات غير البشرية.
يتوقع أرباب العمل حدوث تغير هيكلي في سوق العمل بنسبة 23% من الوظائف في السنوات الخمس المقبلة. يمكن تفسير ذلك على أنه مقياس إجمالي للاضطراب، ويشكل مزيجاً من الوظائف الناشئة المضافة والوظائف المتراجعة التي تم إلغاؤها.
ويرجح المشاركون في استبيان مستقبل الوظائف لهذا العام حدوث تحول أعلى من المتوسط في سلسلة التوريد والنقل ووسائل الإعلام والترفيه والرياضة، وتراجع أقل من المتوسط في التصنيع وكذلك البيع بالتجزئة والبيع بالجملة للسلع الاستهلاكية.
من بين 673 مليون وظيفة انعكست في مجموعة البيانات في هذا التقرير، يتوقع المجيبون نمواً هيكلياً للوظائف يبلغ 69 مليون وظيفة وتراجعاً بمقدار 83 مليون وظيفة. وهذا يتوافق مع صافي انخفاض قدره 14 مليون وظيفة، أو 2 بالمائة من العمالة الحالية.
أدخلت الشركات الأتمتة في عملياتها بوتيرة أبطأ مما كان متوقعاً في السابق. تقدر المنظمات اليوم أن 34% من جميع المهام المتعلقة بالأعمال يتم تنفيذها بواسطة الآلات، بينما يقوم البشر بنسبة 66% المتبقية. وهذا يمثل زيادة ضئيلة بنسبة 1% في مستوى الأتمتة التي قدّرها المشاركون في إصدار 2020 من مسح مستقبل الوظائف.
تتناقض وتيرة الأتمتة هذه مع توقعات المشاركين في استبيان عام 2020 بأن ما يقرب من نصف (47%) مهام الأعمال ستتم أتمتتها في السنوات الخمس التالية. اليوم، قام المستجيبون بتقليص توقعاتهم للأتمتة المستقبلية للتنبؤ بأن 42% من مهام الأعمال ستتم أتمتتها بحلول عام 2027. ومن المتوقع أن تختلف أتمتة المهام في عام 2027 من 35% من التفكير واتخاذ القرار إلى 65% من معالجة المعلومات والبيانات.
ولكن في حين أن التوقعات بشأن إزاحة العمل المادي واليدوي من قبل الآلات قد انخفضت، فإن التفكير، التواصل والتنسيق - جميع السمات التي تتمتع بميزة نسبية للبشر - من المتوقع أن تكون أكثر تلقائية في المستقبل. من المتوقع أن يتم تبني الذكاء الاصطناعي، من قبل ما يقرب من 75 % من الشركات التي شملها الاستطلاع.
الوظائف الأسرع نمواً بالنسبة إلى حجمها اليوم مدفوعة بالتكنولوجيا والرقمنة والاستدامة. يتصدر متخصصو الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي قائمة الوظائف سريعة النمو، يليهم متخصصو الاستدامة ومحللو ذكاء الأعمال ومحللو أمن المعلومات. يعتبر مهندسو الطاقة المتجددة ومهندسو أنظمة وتركيب الطاقة الشمسية من الأدوار سريعة النمو نسبياً، مع تحول الاقتصادات نحو الطاقة المتجددة.
الأدوار الأسرع تراجعا بالنسبة إلى حجمها اليوم مدفوعة بالتكنولوجيا والرقمنة. غالبية الأدوار الأسرع تراجعاً هي الأدوار الكتابية أو السكرتارية، حيث يتوقع أن ينخفض عدد صرّافي البنوك والموظفون المرتبطون بهم، وكتبة الخدمات البريدية، وموظفو التذاكر، وموظفو إدخال البيانات.
من المتوقع أن تنمو الوظائف في قطاع التعليم بنحو 10%، مما يؤدي إلى توفير 3 ملايين وظيفة إضافية لمعلمي التعليم المهني ومعلمي الجامعات والتعليم العالي. وأن تشهد وظائف المهنيين الزراعيين، وخاصة مشغلي المعدات الزراعية، زيادة بنحو 30%، مما يؤدي إلى 3 ملايين وظيفة إضافية. يُتوقع النمو في ما يقرب من 4 ملايين من الأدوار الممكنة رقمياً، مثل متخصصي التجارة الإلكترونية، وأخصائيي التحول الرقمي، والمتخصصين في التسويق الرقمي والاستراتيجية.
أكبر الخسائر متوقعة في الأدوار الإدارية والأدوار الأمنية التقليدية والمصنع والتجارة. المنظمات التي شملتها الدراسة تتوقع 26 مليون وظيفة أقل بحلول عام 2027 في حفظ السجلات والأدوار الإدارية، بما في ذلك الصرافون وموظفو التذاكر. إدخال البيانات والمحاسبة ومسك الدفاتر وكتبة الرواتب؛ الأمناء الإداريون والتنفيذيون مدفوعون أساساً بالرقمنة والأتمتة.
يظل التفكير التحليلي والتفكير الإبداعي من أهم المهارات للعاملين في عام 2023. يُعتبر التفكير التحليلي مهارة أساسية من قبل عدد أكبر من الشركات أكثر من أي مهارة أخرى. يحتل التفكير الإبداعي، وهو مهارة معرفية أخرى، المرتبة الثانية.
يقدر أرباب العمل أن 44% من مهارات العمال سوف تتعطل في السنوات الخمس المقبلة. تم الإبلاغ عن تزايد أهمية المهارات المعرفية بشكل أسرع، مما يعكس الأهمية المتزايدة لحل المشكلات المعقدة في مكان العمل. تشير الشركات التي شملتها الدراسة إلى أن التفكير الإبداعي يزداد أهمية بسرعة أكبر قليلاً من التفكير التحليلي.
محو الأمية التكنولوجية هو ثالث أسرع المهارات الأساسية نمواً. يُكمل التفكير المنظومي والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإدارة المواهب وتوجيه الخدمة وخدمة العملاء أفضل 10 مهارات متنامية.
سيحتاج ستة من كل 10 عمال إلى التدريب قبل عام 2027، ولكن يُرى أن نصف العمال فقط يحصلون على فرص تدريب كافية اليوم. إن الأولوية القصوى للتدريب على المهارات من 2023-2027 هي التفكير التحليلي، والذي يمثل 10% من مبادرات التدريب في المتوسط. الأولوية الثانية لتنمية القوى العاملة هي تعزيز التفكير الإبداعي، والذي سيكون موضوع 8% من مبادرات تطوير المهارات. يحتل تدريب العاملين على استخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة المرتبة الثالثة بين أولويات تدريب مهارات الشركة في السنوات الخمس المقبلة، وستعطي الأولوية لـ 42% من الشركات التي شملتها الدراسة.
