«صحة دبي»: صراخ هستيري لمواطن بمكتب مدير سبب استدعائنا الشرطة

العالم 21:00 14.09.2019
تفاعل مستخدمو مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة مع مكالمة مواطن اشتكى عبر البث المباشر ببرنامج الرابعة والناس، الذي يبث على قناة وإذاعة عجمان، من استدعاء مدير في هيئة الصحة بدبي للشرطة واقتياده إلى مركز شرطة الرفاعة.
 
وتباينت آراء مستخدمي مواقع التواصل حول الشكوى بين مؤيد للمشتكي ومتعاطف معه، أو مستنكر لما بدر منه في مكتب المدير بالهيئة.
 
وأوضحت هيئة الصحة في دبي أن المواطن الذي أُستدعيت له دورية الشرطة لإخراجه من مكتب مدير العلاقات العامة بالهيئة بعدما «صرخ بشكل هستيري» في مكتبه لم يطلب أية تقارير طبية حديثة وإنما قدم لمكتب المدير العام للمطالبة بإعادة وصف أدوية مراقبة لوالدته كان قد غيرها الطبيب المختص.
 
لافتة إلى أن المواطن اعتاد منذ عشر سنوات مراجعة الهيئة لجلب الأدوية الخاصة بوالدته رغم أنها أدوية مراقبة.
 
شكوى
 
وكان المواطن حمزة، أدلى بشكوى عبر البث المباشر ببرنامج الرابعة والناس، الذي يبث على قناة وإذاعة عجمان، إثر استدعاء الشرطة له في مكتب مدير العلاقات العامة بالهيئة.
 
وفي البرنامج نفسه أوضح حمزة خلال اتصاله أنه توجه لمقر الهيئة صباحاً لطلب الحصول على تقرير طبي لتقديمه للمحكمة للنظر في دعوى مرفوعة على أحد المستشفيات الذي قام بتشخيص خاطئ لحالة والدته، مشيراً إلى أنه تقدم بهذا الطلب منذ 6 أشهر، ولم يتلقَ منهم أي رد.
 
وتابع: «اتصلت أنا ووالدتي بمعالي حميد محمد القطامي، المدير العام لهيئة الصحة بدبي، لطلب التقرير وأحالني إلى مدير مكتبه عادل الهرمودي، الذي أحالني بدوره إلى علي نفر، مدير علاقات مكتب مدير الهيئة، وهو من طلب لي الدورية، الذي قال له أنت داخل وتصرخ فأجبته هذا حقي لأن أمي مريضة بالسرطان كما أصيبت بجلطة أقعدتها»، موجهاً شكره إلى قيادة شرطة دبي، التي أوعزت بالإفراج عنه لأنه لا ذنب له، وفقاً لوصفه.
 
خدمات
 
بدوره أوضح علي نفر، أن الهيئة تقدم خدماتها على الوجه الأكمل لحمزة ولوالدته منذ أكثر من عشر سنوات إلا أن حمزة طلب تبديل الأدوية الممنوحة حديثاً لوالدته من قبل الطبيب، مشيراً إلى أن الهيئة لا تستطيع أن تتدخل في الأمور الطبية التي يقرها الأطباء والذين هم على دراية بحالة المريض والعلاجات الملائمة لها.
 
وتابع: إن «تغيير الدواء من اختصاص الطبيب، لكن المواطن حمزة أصر على توجيه إيعاز من مكتب مدير الهيئة لإعادة الدواء القديم، لنرد عليه بأننا لا نتدخل بالأمور الطبية»، وأكد أن الطبيب أدرى بمصلحة المريض والمدد الخاصة بالدواء ولمصلحة المريض يعمل الطبيب.
 
وأكد علي نفر، مدير علاقات مكتب مدير الهيئة، أن التقرير الطبي الذي تحدث عنه حمزة موجود بـ«السيستم» منذ العام 2018 واستلمه، ولا يوجد أي طلب لتقارير طبية حديثة، مؤكداً أن «حمزة لم يذكر أي تقرير طبي عند قدومه، وقام حمزة بشكل هستيري بالصراخ بالمكتب بوجود الموظفين والموظفات، ويهدد والموظفون شاهدون، وعليه طلبنا الدورية لأنه من الممكن أن يفعل أي شيء، وأنا تأكدت أنه هو من يستلم الدواء الخاص بأمه».
 
وأكد أن حمزة يراجعه من 2009 و 2010، وكان المواطن يتحاشى ذكر قضية الأدوية بالبداية، لافتاً إلى أن حمزة دخل عليه بأسلوب غير حضاري.
 
وشدد على أن مكتب المدير العام جاهز للخدمة بكل ما يستطيع القيام به، حتى أن مدير الهيئة القطامي يسأل عن كل الحالات ويتابعها بنفسه.
 
7 مقومات تتبناها الهيئة لدعم الرعاية الطبية عن بُعد
 
أكد الدكتور مروان الملا المدير التنفيذي لقطاع التنظيم الصحي، رئيس اللجنة الفنية العاملة على تحقيق البند الخامس (طبيب لكل مواطن) في هيئة الصحة بدبي، أن البند الخامس الذي وجّه بتنفيذه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أصبح مؤشراً لأداء منشآت الهيئة الطبية وكفاءة منظومتها الصحية، إلى جانب كونه هدفها الاستراتيجي، الذي تعمل عليه وتحرص على توظيف كل ما لديها من بنى تحتية وتقنية، وخبرات بشرية، في سبيل الوصول إليه.
 
لافتاً إلى أن الهيئة تعمل على تقديم نموذج مميز لـ«خدمات الرعاية الصحية عن بعد»، يشتمل على 7 مقومات أساسية. وأضاف أن الهيئة تعمل على توفير طبيب لكل مواطن وتوفير الاستشارات الطبية للمواطنين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
 
دراسة
 
وأفاد الدكتور الملا بأن هيئة الصحة بدبي قامت بدراسة الوضع الحالي لإمارة دبي، فيما يتعلق بخدمات «الرعاية الصحية عن بعد».
 
بالإضافة إلى عقد ورش العمل بحضور عدد من الشركاء الاستراتيجيين من القطاع الصحي الحكومي والخاص بإمارة دبي للمشاركة في وضع معايير الرعاية الصحية عن بعد والمستندة إلى قرار مجلس الوزراء رقم 40 لسنه 2019 بشأن اللائحة التنفيذية لمرسوم القانون الاتحادي رقم 4 للعام 2016 بشأن المسؤولية الطبية.
 
والذي يتضمن معايير خدمات الرعاية الصحية عن بعد. وقال الدكتور الملا: إن الهيئة تعمل على تقديم نموذج مميز لـ«خدمات الرعاية الصحية عن بعد»، موضحاً أن النموذج يشتمل على 7 مقومات أساسية، هي:
 
• تقديم الاستشارات الطبية المناسبة لخدمات «الرعاية الصحية عن بعد».
 
• التعرف إلى التاريخ المرضي للأفراد من خلال الملف الطبي الإلكتروني.
 
• إصدار الوصفات الطبية عند الضرورة بحيث تشمل قائمة الأدوية المسموح بوصفها عن طريق خدمات «الرعاية الصحية عن بعد».
 
• تنمية الوعي بكيفية استخدام الأجهزة الطبية للتشخيص الأولي عن بعد مثل المقياس الحراري، وأجهزة السكر، وأجهزة الضغط، وغير ذلك من المؤشرات الحيوية الأساسية.
 
• دراسة الخيارات المثلى لتطبيق النموذج بما يتوافق ومجانية الخدمات.
 
• تطوير حزمة محفزات لضمان الاستفادة من خدمات التطبيب عن بعد.
 
• تطوير الإطار التشريعي المناسب لتقديم خدمات التطبيب عن بعد في إمارة دبي.
الشيخ علي جمعة يحذر العالم من خطر يأجوج ومأجوج القادم من أرمينيا

أحدث الأخبار

كيم جونج أون يتعهد بتعزيز العلاقات بين روسيا وكوريا الشمالية
12:15 19.03.2024
ماكرون يدفع باتجاه انخراط غربي أكثر في حرب أوكرانيا
12:00 19.03.2024
بوريل حرب غزة صارت مقبرة للكثير من أهم مبادئ القانون الإنساني
11:45 19.03.2024
إيران جذبت 5.5 مليار دولار من الاستثمارات الأجنبية
11:30 19.03.2024
بوتين يخاطب الروس في الساحة الحمراء بعد فوزه بالانتخابات الرئاسية
11:15 19.03.2024
بهشلي يتمسك بأردوغان منقذاً لتركيا في قرنها الجديد
11:00 19.03.2024
إيران إجراء الجولة الثانية من انتخابات البرلمان في 10 مايو
10:45 19.03.2024
المحكمة الدستورية في كرواتيا تمنع الرئيس ميلانوفيتش من الترشح لرئاسة الوزراء
10:30 19.03.2024
العراق يتجه إلى استخدام الطاقة النووية
10:15 19.03.2024
إسرائيل تمنع مدير أونروا من دخول غزة
10:00 19.03.2024
الصين تتهم الولايات المتحدة بتهديد الأمن العالمي
09:45 19.03.2024
إسرائيل تطلب من محكمة العدل الدولية عدم إصدار أوامر جديدة بشأن غزة
09:30 19.03.2024
إجراءات تركية ضد ميتا بسبب البيانات
09:15 19.03.2024
70% من سكان غزة قد يواجهون جوعاً كارثياً
09:00 19.03.2024
رحلة الجنيه المصري من الذهب إلى التعويم
18:00 18.03.2024
الحائز على جائزة نوبل للسلام محمد يونس يزور مؤسسة أوراسيا الدولية للصحافة
17:35 18.03.2024
الجزائر تؤكد أهمية التعاون الإقليمى والدولى لمكافحة المخدرات
17:00 18.03.2024
شكري يؤكد رفض مصر لأي تدخلات خارجية فى الأزمة السودانية
16:00 18.03.2024
بيراموف يجتمع مع الأمين العام لحلف الناتو
بيراموف يجتمع مع الأمين العام لحلف الناتو
15:34 18.03.2024
وزيرة التجارة وتنمية الصادرات التونسية تستقبل السفير الأمريكي بتونس
15:30 18.03.2024
الدبيبة يرفض قرار عقيلة صالح فرض ضريبة على الدولار
15:00 18.03.2024
علييف يهنئ بوتين بفوزه في الإنتخابات الرئاسية
14:45 18.03.2024
من قراباغ... علييف يهنئ الشعب الأذربيجاني بعيد النوروز
14:42 18.03.2024
التيار الوطني الحر خسر الشراكة مع حزب الله
14:30 18.03.2024
المعارضة الروسية تنغص فوز بوتين بتحركات احتجاجية رمزية
14:16 18.03.2024
بأقل من أسبوع.. مقتل شاب يمني ثان في أميركا بسطو مسلح
14:00 18.03.2024
مقتل 11 وإصابة 82 في قصف أوكراني لمقاطعة بيلغورود
13:45 18.03.2024
اعتقال 9 أشخاص بعد مهاجمتهم مركزاً للشرطة في باريس
13:30 18.03.2024
هيومان رايتس ووتش تطالب بفرض عقوبات على إسرائيل
13:16 18.03.2024
مزارعون بولنديون يغلقون طريق سريع رئيسي بالقرب من الحدود الألمانية
13:00 18.03.2024
طهران مستعدة لاستخدام كافة قدراتها لتعزیز القوة الردعية لسوریا
12:45 18.03.2024
توقيع عقود نفطية بقيمة تزيد عن 13 مليار دولار لتعزيز إنتاج النفط بإيران
12:30 18.03.2024
ترتيب أمريكي للاستحواذ على تيك توك
12:15 18.03.2024
تحولات تاريخية لضبط مواقيت الصلاة في قبلة المسلمين
12:00 18.03.2024
بوتين يفوز بالرئاسة الروسية بنسبة 87 % من الأصوات
11:45 18.03.2024
إيجاس المصرية تخطط لبدء الإنتاج من 20 بئراً للغاز في السنة المالية المقبلة
11:30 18.03.2024
أول زعيم أسود لدولة أوروبية
11:15 18.03.2024
أوسيتيا الجنوبية تبحث الانضمام إلى روسيا
11:00 18.03.2024
الغرب يخسر قيادة الحرب على الإرهاب في الساحل
10:45 18.03.2024
الصومال: انتهاء هجوم الشباب على فندق في مقديشو ومقتل كل المسلحين
10:30 18.03.2024
جميع الأخبار