العاملون في منصات العمل الرقمية في مصر، سواء في توصيل الوجبات الغذائية أو التسوق أو السائقون في شركة أوبر أصبحوا قطاعا كبيرا، إذ تقدر أعدادهم بما يتراوح بين 100 ألف و200 ألف، ويأتي هذا التفاوت الكبير في التقديرات بسبب غياب أي عقود عمل أو تأمين صحي أو اجتماعي، وتفيد شهادات العاملين في شركة "طلبات" لتوصيل الوجبات أن العمولة التي يحصل عليها العامل تتراوح بين 9 إلى 18 جنيه (ما يتراوح بين 50 سنتا ودولار واحد).
أمام الموجة التضخمية الكبيرة التي تعيشها البلاد وارتفاع مؤشر الأسعار بنسبة 12.1⁒ بسبب قرار البنك المركزي خفض قيمة الجنيه المصري بنسبة 18⁒ أمام الدولار الأمريكي، حاول العاملون في شركة "طلبات"، ويقدر عددهم بـ12 ألف موصل طلبات أو "طيار" كما يسمى، إطلاق إضراب للمطالبة برفع أجورهم، ولكن الإضراب لم يستمر أكثر من يومين وشاركت فيه نسبة ضئيلة من العاملين.
وأكدت الشركة، في بيانها ردا على الإضراب، أن متوسط ما يكسبه عامل التوصيل يتراوح بين 4000 و6000 جنيه وأنه قد يصل إلى 10 آلاف جنيه، وفقا لما أكدته شركة "طلبات"، مع الإشارة إلى أن متوسط الدخل الشهري للأسرة المصري يبلغ 6000 (حوالي 325 دولار)، ويعيش ثلث المصريين تحت خط الفقر، كما تخشى نسبة مماثلة أن تكون لهذا المصير.
ويرد العاملون على بيان الشركة بأن هذه الأرقام لا تأخذ بعين الاعتبار تكلفة الوقود والتي ارتفعت مؤخرا بنسبة 3⁒، ولا تكاليف صيانة الدراجة النارية التي يستخدمونها، بينما يؤكد العاملون الذين يستخدمون الدراجات الهوائية أنه من المستحيل بالنسبة لهم أن يحققوا الأجر الذي تتحدث عنه الشركة، كما يشير العاملون إلى غياب أي تأمين ضد الحوادث، بينما هم مضطرون للتنقل طوال اليوم في ظل حالة مرورية صعبة.
وأغلب العاملين في مجال منصات الخدمة الرقمية من الشباب، ذلك إن نسبة من لم يتجاوزوا الثلاثين من العمر في مصر تصل إلى 60⁒ من إجمالي تعداد السكان، وتصل نسبة البطالة في صفوف هذه الشريحة إلى 26⁒، وفق بيانات البنك الدولي، مما يدفع بالكثير من حملة المؤهلات الجامعية لقبول العمل مع منصات الخدمة الرقمية.
مشروع "فير وورك" التابع لجامعة اكسفورد كان قد أصدر العام الماضي تقريرا بالتعاون مع الجامعة الأميركية بالقاهرة، لتقييم سبع منصات عمل رقمية في مصر، ومنح التقرير بأن تطبيقات "اوبر" للتنقل و"طلبات" لتوصيل الطعام و"مُنجز" للتسوق من البقالة تقييم 1/10، بينما سجل تطبيق "سويفيل" للنقل الجماعي تقييم 3/10، وكان تطبيق "ف الخدمة" للخدمات المنزلية هو الذي حصل على التقييم الأعلى بواقع 5/10.
