عادت الأوضاع تدريجياً إلى طبيعته، عقب عطل تقني هو الأكبر في التاريخ، أدى إلى اضطرابات لدى شركات طيران عالمية ومصارف ومؤسسات مالية، ونجم عن تحديث فيه خلل لبرنامج مضاد للفيروسات. وازدحمت مطارات بالركاب، عبر العالم بعد إلغاء عشرات الرحلات، في حين بذل المشغلون جهوداً حثيثة لمواصلة العمليات، بعدما تسبّب تحديث برنامج للأمن السيبراني تابع لمجموعة كراود سترايك الأمريكية في عطل عالمي عند تنزيله على أنظمة تشغيل مايكروسوفت ويندوز.
وأفادت عدة شركات طيران أمريكية ومطارات في أنحاء آسيا ببدء استئناف عملياتها مع عودة خدمات تسجيل الركاب في هونج كونج وكوريا الجنوبية وتايلاند والهند وإندونيسيا وفي مطار شانجي في سنغافورة، بدءاً من بعد ظهر السبت. وصرّح رئيس مطارات تايلاند، كيراتي كيتامانوات، للصحفيين في مطار دون ميوانج في بانكوك، بأن أنظمة تسجيل الركاب عادت إلى طبيعتها في المطارات الرئيسية الخمسة في تايلاند. لم تعد هناك طوابير انتظار. وقالت مايكروسوفت إن المشكلة أثرت في مستخدمي برنامج كراود سترايك فالكون. وقالت شركة كراود سترايك، إنها نشرت برمجية لإصلاح المشكلة، وقال رئيسها جورج كورتس لقناة سي إن بي سي الإخبارية الأمريكية، إنه يريد الاعتذار شخصياً من كل مؤسسة وكل مجموعة وكل شخص طاله الضرر.
وأضافت أن عودة الوضع إلى طبيعته ستستغرق بضعة أيام. وأعلن البيت الأبيض، في بيان، أن فريق الرئيس الأميركي جو بايدن يتواصل مع كراود سترايك والمتضررين من الخلل وعلى استعداد لتقديم المساعدة حسب الحاجة. وقال مسؤول كبير في الإدارة الأمريكية: تفيد معلوماتنا بأن عمليات الطيران استُؤنفت في أنحاء البلاد، رغم بعض الازدحامات.
وتشير التقارير الواردة من هولندا وبريطانيا إلى احتمال أن تكون الخدمات الصحية تأثرت بالاضطرابات؛ ما يعني أن الحجم الكامل للضرر قد لا يكون معروفاً بعد. وحذّرت السلطات الأسترالية من زيادة محاولات الاحتيال والاصطياد الإلكتروني عقب العطل، بما في ذلك من أشخاص يعرضون المساعدة في إعادة تشغيل أجهزة الكومبيوتر ويطلبون معلومات شخصية أو تفاصيل بطاقات الائتمان. وأفادت بنوك في كينيا وأوكرانيا عن مشكلات تتعلّق بخدماتها الرقمية، في حين تعطّلت بعض شركات الهاتف المحمول وخدمات الزبائن في عدد من المؤسسات.
فوضى في مطارات من أمستردام إلى زيوريخ، ومن سنغافورة إلى هونج كونج، أبلغ مشغلو مطارات عن مشكلات فنية تعطّل خدماتهم. وبينما أوقفت بعض المطارات جميع الرحلات الجوية، اضطر موظفو شركات طيران في مطارات أخرى إلى تسجيل الركاب يدوياً. وأمرت إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية في البداية بوقف جميع الرحلات الجوية بغض النظر عن الوجهة، وإن أعلنت شركات طيران فيما بعد إعادة تشغيل خدماتها. وأعلنت شركة إينديغو كبرى شركات الطيران الهندية، في منشور على منصة إكس، حل المشكلة. وقالت الشركة: على الرغم من حل الانقطاع وعودة أنظمتنا إلى الإنترنت، نعمل جاهدين لاستئناف العمليات العادية، ونتوقع أن تستمر هذه الإجراءات حتى نهاية الأسبوع. وذكرت وسائل الإعلام الرسمية الصينية أن مطارات بكين لم تتأثر بالعطل. وفي أوروبا أفادت مطارات رئيسية من بينها برلين التي علّقت الرحلات الجوية كافّة في وقت سابق، بأن رحلات المغادرة والوصول استُؤنفت.
